|

今天你“网购”了吗
如何省钱一直是消费者最关心的话题。过去,生活水平低,大多数人是通过“不消费”或“少消费”来节省开销;而随着生活水平的提高,生活成本的加大,省钱模式也在发生改变。
网购是被消费者和网友公认的省钱方式,在网上总能找到比市场上价格低的商品,而且很容易就能找到。记者在淘宝、易趣等网站看到,像服装、数码、日用品等商品的价格,比市场价格低30%左右;在卓越、当当等图书网站上,几乎所有的书都打折出售,最低的可以打到5折;而在实体书店里,图书是很少打折出售的。有消费者告诉记者,“在实体店要想找到便宜的东西,至少得‘货比三家’,非常麻烦;而在网上直接搜索商品的名字,就能看出哪个更便宜。”
张先生就是网购的热衷者。张先生爱读书,以前买书他都到大连新华书店,要买一本心仪的好书都要费半天的时间,而且价格上也没有讨价的余地。后来他就尝试到当当网上购买,记得买第一本书的时候他还半信半疑,生怕打了5折的书送不来,可没过3天,书就送来了,付了款后,他又怀疑是盗版的。直到读完这本书,他才相信网购的好处。“省心啊,足不出户,书就到手了,最主要是便宜,现在都不在说吗,省下的就是挣下的。”
在某媒体工作的李女士更是网购的拥趸。“我这个人爱‘赶潮’,大概在网购刚兴起的时候我就追随了。”现在要买东西,她首先想的就是网购。从服装、化妆品到一些饰品她都到网上购买。在她的带动下,周围的同事和朋友都成了网购的追随者。网上购物问题也不少
无可否认,随着电子商务的快速发展,网络购物平台大量涌现。网购以其价格低廉方便快捷,吸引了众多消费者。但同时也带来了一些困惑。一些消费者反映,有的网站订货容易退货难;有的商品存在质量问题;有的订货之后送货迟缓……
消费者陈女士在淘宝网上看中了一款灰色长裙,这款令她心仪不已的长裙在某大商场也有售卖,但800多元的价格让她望而却步。而在淘宝网,却只卖160元,太便宜了,陈女士当即在网上订购了这款长裙。几天后货到了,拿到手里她感到和网上的样品色泽和面料都有差别,可看到它便宜,就动员自己认了。送货员走后,陈女士仔细一看,这款长裙竟连商标都没有,属于三无产品。这样的东西还敢穿吗?陈女士马上和商家取得联系,商家态度倒很客气,告诉她货可以退,但邮寄费要自己掏腰包。陈女士很是气愤,和商家大吵了一通。但一想退了吧东西没得到还搭上邮寄费,心理也不平衡,只好选择忍气吞声。
王先生的网上购物经历更让他烦心。5月的时候,他通过某汽车用品网站购买了一台洗车机,可收到货品的时候,他才发现货品被损坏了。他和商家联系,商家说是邮局的责任,和邮局联系,邮局说要追查一下。就这样推来推去,等再收到货品的时候,已经是一个月过后的事情,疲惫的王先生已没有当初购物时兴奋的感觉。
刘先生在淘宝网上购买了一部手机。手机到货后,刘先生发现与网上的介绍不符,他于是联系卖家要求退货,可对方死活不答应。无奈,刘先生只能将就着用,可他怎么也没想到,麻烦才刚刚开始,手机使用不到一周就出了故障———通话声时大时小。刘先生又联系卖家,对方给他发来了听筒,刘先生换上后,问题得到解决。可好景不长,近日手机“旧病复发”,而卖家现在却连电话也打不通。网络购物要谨慎
由于网络经营主体不够明确,网络交易形式、途径、程序缺乏相关监管,交易物质量缺乏保障,都使消费者的购物风险几率增高。同时出现问题后维权也比较困难,特别是涉及人身伤害、财产损失等问题的查究更难进行。
有关专家提醒广大消费者,网上购物存在着各种不可预见的风险,在网上购物时,应选择网站为责任方的付款方式,以规避卖家对售后不承担责任的风险。
一、交易时,应选择网站为责任方的付款方式,一旦消费者确认某种商品时即由网站通知卖家按照消费者填写的地址进行发货,货物到达,消费者查验无误后,才在网上完成确认收货,并由消费者通知责任方付款给卖家的操作,这样可以规避卖家对售后不承担责任的风险。同时要保存好付款凭证和网上交易清单,以利于投诉维权。
二、尽量不要在网上购买高档或大件商品,不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑。对那些价格与价值不符的商品,更要提高警惕。对商品要进行了解、比较,并考虑存在的风险,遇到远低于市场价格的商品要特别小心,更不要相信所谓的“原单正品”、“特价优惠”等诱惑,切忌贪图便宜。
三、了解销售商是否是合法的经营主体。通常情况下,正规网站都标注有网上销售的经营许可证号和工商行政管理机关红盾检验标志,因此,要选择规模较大、诚信度高、口碑好、特别是货到付款的正规购物网站购物。
|