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公交车作为大众交通工具,是老百姓日常生活的重要组成部分。大连的公交车,安全度、舒适性和服务质量都有了明显改善,但同发达国家城市的比起来,却总好像欠缺点什么,或者说多了点什么。仔细想想,我们的公交车多出的是吵闹,欠缺的是安静。
单就那中英文语音播报系统就够闹人的。从刷卡、让座,到出示月票、给抱小孩的乘客让座,不厌其烦地嘱咐个遍,音量又相当大。老乘客或许司空见惯、熟视无睹了,但对海外游客来讲,实在难以入乡随俗。汽车启动后那一连串的火爆广告,似乎就更有些强买强卖之嫌。
而在发达国家大都市乘坐公交车,你总能切身感受到那份安静。每一个站点到达之前,汽车前部的显示屏上都会滚动播出站名。车厢内还在多处张贴有行车路线示意图,有些示意图贴的位置很低,那是给孩子们看的。每个站点都有标号,即使到一个新的去处,你也不必担心坐过了站。无广告之乱,无鼎沸人声。静静的印象,好像专车。
公共场所的安静,其实是一个更高层次的文明。“安静”,是公交车服务的更高境界。如果我们能精心设计和营造车厢里的氛围与环境,那大连的公交车一定会与众不同。
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