本报讯  4月9日、4月10日，沙河口区城建局系统6个“一把手”的小灵通电话号码陆续在新闻媒体公布后，截至4月10日16时，沙河口区城建局局长黄晓光等6个“一把手”接听的百姓热线电话超过600个。其中有不少电话是其他区居民打来的。

    黄晓光说，从9日晚电视台公布他的电话号开始，他就一直不停地接电话。10日上午，不到两个小时，他的小灵通就没有电了，只好一边充电，一边接听。从百姓反映的问题来看，大部分问题不属于沙区城市建设管理职责范围。

    黄晓光说，遇到这种情况，他在向百姓做好解释的同时，责成局办公室进行分拨、反馈给相关部门和单位；对属于沙河口区城市建设管理范围的问题，他都做了记录，并立即分拨到沙河口区城市管理执法局及街道办事处进行现场勘察，限期予以解决。

    另外5位“一把手”也对居民电话中反映的问题进行耐心解答，立即派人进行实地勘察，提出解决办法。

    沙河口区城建局有关负责人提醒反映问题的居民，请在了解沙河口区城建局职责范围的基础上，提出合理诉求。涉及有物业管理小区的环境卫生等问题，可直接向其物业反映；涉及城市管理行政执法，如违章临建拆除，占道经营等问题，可直接向沙河口区城市管理行政执法局反映。

    另外，由于区域管理的原因，其他区居民来电反映的问题，沙河口区城建局没有办法受理。

    编后话

    600多个电话！这个数字说明了市民多么需要更多、更有效的诉求渠道。我们为沙河口区城建系统6位“一把手”主动“揽事”儿的勇气喝彩！

    事情贵在坚持。一方面希望市民能坚持投诉，因为越多问题被发现并被解决，我们的城市才能更加美好；另一方面我们希望“一把手”们能坚持听完最广大人民群众的声音，不要三分钟热度，不要花架子，不要作秀。

    “一把手”作为人民的公仆，城建公布电话只是第一步，我们真心希望其他部门的“一把手”也加入到公布手机号码的行列中。