来信收悉，内情尽知，请放心。

　　有关壹件棒针衫事宜，现告知如下：壹件棒针衫已在1985年底，原价销售给客户。当时本因（应）把钱款汇给您，只是地址遗失，无法投寄，故推到至今，一切请原谅。

　　今天我把钱款原数寄给您（扣除邮费和一分钱填单费）。若收到款，请在百忙中抽空写信与我，以了此事，一定办到。

　　祝您万事如意。

    此致！

    注：人民币32.90元分配如下：

    汇出：32.56汇款单：0.01

    汇费：0.33（我保存汇单备查）

    共计：32.90元

                                                   上海新蕾工艺品厂

                                                       于××

                                                      1986.3.22

背景：

　　1985年，我托朋友从上海带了一件棒针编织的毛衫，可穿在身上又肥又大，周围的人个个都是苗条淑女，无人享用。无奈我连同发票寄回工厂，请他们帮忙退掉。事过月久没有消息，我也没抱多大希望，往厂里去了封信，询问一下情况。

　　没想到，不久后一张汇款单就寄到了我的手里，随后便是一封信，信中告知耽误的缘由，并附上费用明细，连一分钱的汇款单都写得清清楚楚。

　　20年过去了，不知这个厂子是否还存在，但是其商业道德和为消费者负责的精神让我至今难忘。

　　二十多年前，上海货是时尚和品质的代名词。那时候，在大连能买到的服装的式样和质量都是有限的。有人去上海，少不了要帮亲戚朋友带回点毛衣、皮鞋、布料之类。

　　而今，上海仍是中国的时尚之都，上海货却早已失去了曾经的魔力。随着经济发展和人们生活水平的提高，不要说上海货，就是美国货、法国货，在大连很容易就可以买到。商店里的服装琳琅满目，国内国际名牌一应俱全，只有想不到的，少有买不到的。商家更为吸引顾客而“打”得不可开交。但是，随之而来的消费陷阱和纠纷也越来越多，而消费者常常成为利益受损的一方。这也使20年前的这件小事显得更为特别。