“杜先生您好，我是大连野瓢天然饮品有限公司8号送水员，我叫王仁波，您刚才电话购水，给您送来了”。当位于瓦房店市瓦轴阳春小区76号楼305室的杜先生见到气喘吁吁的送水员时，动情地说：“快进屋”。小王干净利落地换上自带鞋套，走到饮水机前开始了消毒擦洗、换水等工作。这时，杜先生同笔者唠起了关于野瓢水的三个故事。“我是两年前开始喝野瓢桶装矿泉水的。认识野瓢，还要从它的名字说起。2001年野瓢杯大连市第九届全民运动会上，身为大会赞助方的大连野瓢天然饮品有限公司逐渐被大家所认可。古人云：弱水三千，我只取一瓢饮。野瓢以其清纯、自然、绿色、回归自然之感觉，甘甜润肺。此后，野瓢矿泉水似一匹黑马，在滨城消费者中无人不知，无人不晓”。

　　“第二件事。有次家里来客人，桶里已无水可饮，于是我给野瓢公司挂了个电话，让他们在短时间内把水送来。没想到，他们不到20分钟就把水送来了。送水员来后，我一问才知道原来他们在客户管理上有着一整套的‘110’管理办法。诸如客户地址、电话号码、所属服务区域用水的种类、机器是否进行了定期清洗等等全部实行微机网络管理，只要客户在家里一拨订水电话，配货车便会在总调度员的指挥下，以最快的速度，在第一时间及时把水送到客户手里。”

　　“第三件事，我有个朋友是某局的一位领导，局机关常年用水量很大，原来他们使用的是另一种品牌水，因其质量、服务等问题，停止饮用该品牌。在我的建议下，该领导来到野瓢公司。当他看到花园式的工厂、先进的流水线及化验检测设备、严格的质量管理后，连说不可思议。后来又带领部分机关干部前来参观学习，参观后该领导在会中讲到，质量管理无小事、真诚服务赢民心。我们的服务，就要像水一样清澈、甘甜、透明，要让我们服务的对象喝了舒服、痛快，绝不能掺假。”

　　杜先生的话还未讲完，8号送水员小王已工作完毕。离开杜先生家后，笔者又采访了大连野瓢天然饮品有限公司董事长景克瑞。

　　笔者：你的亲戚朋友说，你投资1100多万元建水厂，他们有三个不可思议。一是一个民营企业家搞这么大的投资，建这个项目，不可思议；二是没想到市场的覆盖面会这么大，北京、沈阳、鞍山、大连等都有你们的瓶装品牌水，特别是一些学校因为学生们比较喜欢这种品牌水的质量而长年订购；三是几年来，你出资40多万元无偿赞助大连市第九届全民运动会、首届大连市秧歌大赛、2003年亚欧经济部长高层会等大型活动。您怎样看这些问题？

　　景克瑞：任何项目的投资都会有风险，只要严格按市场规律办事，大练内功，加强企业管理，把风险降到最低点。当然，生产的产品是为了销售，若没有好产品，那是砸自己的牌子，牌子砸了，没了效益，投资能收回来才怪。所以说质量是企业的生命，客户是企业的上帝不是空话。关于对社会搞一些有益活动，投一些资金，也是互惠互利的。你的牌子亮了，名声响了，企业从社会效益这个角度讲，也不亏在哪。

　　从景克瑞董事长的实话实说中和ISO9001质量管理体系证书中，已解答出野瓢为何在短短的四年间由一个名不见经传的企业到如今的声名鹊起。