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根据骨龄指导买药,用药期间一个月数次电话回访,免费赠送理疗项目,承诺9个月不长高就免费赠药。几千元钱花了,连吃药带理疗到第八个月时,孩子的个子一点没长,去销售中心询问时,却是人去楼空……
本报讯(见习记者李天然)昨日,市民赵女士给记者打来电话反映说,儿子今年18岁了,个子还不到1.7米,做家长的很着急,于是就给孩子买了“高乐美1+1”增高产品,每个星期还去做一次理疗。5月中旬的一天,她打电话预约理疗,可电话没人接听,等带着孩子来到理疗地点时才发现门已经上了锁,“打电话预约的前一天我刚领儿子做完理疗,也没有人告诉我他们要搬家啊!”等了一个月,没有回访电话,也没有通知地点变更的电话,拨通全国免费销售热线,也始终没有人接听。几乎是一夜之间,一点“高乐美”的影子都找不到了。
下午,在赵女士的带领下,记者来到了位于友好大厦22楼的“高乐美”销售中心。2201房间的大门紧锁。赵女士说:“以前来这里,走在走廊里就能看到大门开着,房间里摆着各种宣传册子,还有坐诊医生、理疗仪器。去年10月份第一次买药,三个月后,医生说效果好,我就又买了一个周期,还赠送了免费理疗卡,今年2月份开始理疗。现在马上就要9个月了,可是人却没了。”据了解,消费者在买产品的时候,中心会给使用“高乐美”的孩子建立健康档案,一份留在中心备案,一份家长保留。赵女士拿出了孩子的“青少年长高档案卡”,上面详细地记录了姓名、身高、体重、骨龄等内容。“档案上都有我们的电话,以前还经常电话回访,搬家了也应该通知我们一声啊。”她拿着产品包装对记者说:“看包装多精致,这上面还有某保险公司的责任承诺,广告也挺多的,我买产品前,特意看了他们的营业执照,他们的工作人员也都服装整齐,每个人胸前都佩戴标牌,写着某营养师、某医生的字样,这么‘正规’,我没理由不相信啊,没想到这么谨慎还是被骗了。”
进出大厦会这么容易?友好大厦物业部的一位工作人员说:“2201房间已经卖给业主,是业主出租给‘高乐美’的,物业并不干涉业主把房子租给谁。现在业主也不知道‘高乐美’哪去了。从‘高乐美’搬走以后,陆续有家长来找,可是我们也不知道他们在哪。”
据赵女士介绍,白云药房曾经卖过“高乐美”产品。记者随后与白云药房业务部取得联系,要求查找一下“高乐美1+1”的厂家地址,工作人员查询后回答说,在业务部的记录中只有吉林生产的一种增高药品,并没有记者所说的“高乐美”。“高乐美在药房曾经摆过专柜,怎么会查不到?”“专柜的药品是售药大厅自己进药自己卖,和业务部没有联系。”
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