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本报讯(薛平安记者雪婴国胜)从今天起,凡是大连市行政审批服务中心受理的项目,逾期没有办理的,申请人可向服务窗口上级主管部门反映或直接将该部门起诉至法院。
大连行政审批服务中心管理办公室有关负责人昨日在接受记者采访时说,从今日开始,到中心办理项目的申请人将会看到《受理通知单》、《不予受理通知单》、《补证通知单》等五个标准文书,全部是三联单,文书上写有窗口工作人员的联系电话和名字,告知申请人的权利和行政复议的期限,保护申请人的权利和义务,对那些该批不批的项目,申请人一旦发现,可以直接起诉到法院。“九个必答”也是大厅里31个服务窗口工作人员必须按规定向申请人告知的。包括许可事项名称、本窗口承办事项数目、申报材料和条件、办理时限、收费标准、承办处室、现场办理地点、办事程序和法律依据。按照要求,只要申请人问到,所有工作人员必须准确回答。此外,行政审批服务中心从今日起还要求窗口工作人员做到站立迎接、规范用语等。
记者了解到,除了管理办公室的统一要求外,中心内的各个窗口也都在针对《行政许可法》的实施采取各种新的举措。在大连市城建局窗口,这里的首席代表告诉记者,该局目前已经第一家做完了网上审批的软件,窗口实施网上审批后,办事效率将有一个“大提速”,过去承诺十天可办完的项目,现在有望一天就办结。网上审批同时还增强了审批的透明度和监督力度,现在该局正在等待中心迁到新址后,马上开展这一业务。
记者获悉,大连市行政审批服务中心有望在7月末搬迁,新址在西岗区迎春路2号,占地1.4万平方米左右。
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