一般人寿保险业务当中的“核保”工作，是指保险公司在收到客户的投保申请之后，会认真审核投保资料及被保险人的健康情况、既往病史及职业、财务状况等因素来综合判断其风险程度，并根据风险程度收取公平保费之后进行承保发单的过程。由于核保工作直接决定保险公司对于每一笔保险业务存在风险的专业预期和收费水平，所以核保工作对于保险公司的经营状况、服务品质和死差损益都有着非常重大的决定意义。

　　对于由荷兰国际集团（ING）和北京首创集团合资设立的首创安泰人寿，核保人员的角色更加重要，他们不但要对客户的投保申请进行详尽的调查研究，同时还要以专业的角度和热忱的服务精神给予每一个选择合资寿险公司的消费者最为合理、充分的保险建议，对于因特殊原因无法承保的客户，他们还会相应的给出有针对性的健康建议。正因如此，在首创安泰人寿的办公区内，找不到一般寿险公司“核保”部的门牌，取而代之的是一个全新的概念———“新客户服务处”。

　　首创安泰人寿客户服务部负责人刘晓玲女士介绍说：首创安泰人寿针对公司下属保险代理人开展的“核保知识大赛”，旨在帮助代理人更多的掌握关于核保工作的基本原则和具体规定，从而提高首创安泰保险代理人的专业水平，为客户提供更为专业、周到和及时的保险服务。长远来看，公司通过对业务人员进行有关核保知识的持续培训，也可以帮助保险代理人在一线销售中恪守“追求业界最高道德指标”的精神，提高业务品质。在时机成熟的时候，公司可以授权保险代理人进行初步的核保工作，提高工作效能，从根本上提升首创安泰人寿的市场竞争能力。

　　本次“核保知识大赛”共分为三个阶段。第一阶段面向首创安泰人寿遍布在全市七个营销服务部的1000多名业务人员进行初赛。初赛的100名优胜者进入第二轮复赛，最终决出个人组优胜者和10个营业单位进入最终的团体决赛。

　　据悉，“核保知识大赛”将成为首创安泰人寿的一项传统赛事，每年举办一届。