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四城调查:百姓呼唤个性化理财服务 
 
2004-06-21
   近年来,随着城市居民收入水平的提高,个人理财业务在国内各大城市方兴未艾,各家银行理财中心不断涌现,并纷纷推出各自的品牌理财产品。一项对北京、天津、上海、广州四城市的调查显示,74%的被调查者对个人理财服务感兴趣,40%的人需要个人理财服务。然而,市场上现有的理财服务并不能充分满足客户日益增长的需求。

  据介绍,个人理财业务在国内开展只有几年时间,虽然各家银行都投入相当的力量来开拓并抢占这一市场,但相关产品不够丰富,更缺乏大量的专业“个人理财师”,个人理财的精髓和主要发展方向是个性化服务。一个人在生命的不同周期阶段,对理财的要求是不一样的,所以银行应进行个性化服务。

  资料显示,个人理财服务在国外一般分为“生活理财”与“投资理财”两种。前者是通过理财规划把未来直至退休后的生活妥善安排好,力求生活品质始终不降低;后者是指通过委托银行不断调整存款、股票、基金、债券等投资组合,以获取最大的回报。

  据业内人士介绍,一般理财师和客户接触时,第一步首先要了解客户家庭的资产状况、人生不同阶段的需求,然后根据客户爱好和家庭状况,结合当今国内金融市场、金融投资品种,帮助客户合理地去分配资产,还包括子女教育和退休、养老计划,甚至还有一些投资方面的,比如哪些资产、多少资产分配到股票、资金、债券等业务上,让客户的资产得到最大程度的增值。而目前国内银行推出的理财服务,主要还停留在咨询的水平上,不能为客户提供增值服务,满足客户长期的生活目标和财务目标。来源:《人民日报》

  

  

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