Tilmant先生原任荷兰国际集团执行董事会副主席。在其面向ING全球10万多名员工的就职演说中，Tilmant先生表示，他本人对就任集团主席兼首席执行官深感荣幸。同时，他也对ING集团的未来发展充满信心。在柯奕思先生卓越的领导之下，ING已经成长为全球最大的金融集团之一，实现了很多目标，未来ING仍有很多目标等待实现。为了塑造一个和员工一样优秀的企业，Tilmant希望ING集团所有员工都能牢记对客户的承诺，充满激情地服务于客户，对自己、对产品、对客户始终保持追求卓越的态度。上任伊始，Tilmant先生就对ING集团的组织架构进行了重要改革，取消了集团执行委员会和管理委员会，使集团组织架构得到了简化，并使管理结构更加简单、透明。ING新的管理架构将由六个业务线组成，这六个业务线分别是：美洲保险业务、欧洲保险业务、亚太区保险业务、大额银行业务、小额银行业务以及ING直销业务。各业务线的主要执行官将直接向执行董事会分管董事汇报。原有的欧洲、美洲、亚太区区域性执行委员会以及当地的管理委员会将被取消，这样会缩短汇报流程，为快速决策提供更大弹性，进而提高绩效。新的集团架构将从2004年6月1日起正式生效。

　　Tilmant先生认为，新的组织架构将使执行董事会更贴近业务，有利于ING提供更好的客户服务，实现卓越绩效和利润增长，同时，也将使ING在过去的十年中树立起来的很多市场优势和技术优势得到进一步的强化。