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“雷锋车队”的故事
本报记者 许安国 2004-04-26

  在滨城,人们经常看到,一辆辆车前镶有雷锋金色头像和写有“向雷锋学习”的出租车行驶在大街小巷,他们的优质服务,赢得了乘客的广泛赞誉。这就是大连万达出租汽车公司的“雷锋车队”。

  大连万达出租汽车公司成立于1992年3月8日。当时仅有30辆出租车,几名管理人员。10年过去了,现在他们已经发展到拥有出租汽车60辆,下属一个旅行社和一个建材公司,并负责万达集团230辆机动车和310名驾驶员的管理。公司连续10年被评为“大连市出租汽车行业优质服务优胜单位”,”十佳出租汽车公司“等。今年,公司又荣获了全国百佳“出租租赁汽车行业先进单位”殊荣。

  “用雷锋精神创业,用雷锋精神育人”,是万达出租汽车公司发展壮大过程中以一贯之的魂。在创业之初,他们按照集团董事长王健林提出的“学雷锋精神、做雷锋传人,树窗口形象、创过硬品牌”的要求,制定了“明礼诚信、文明服务、守法经营、合理收费、助人为乐、安全行车”的24字职业道德规范。

  10年过去了,学雷锋活动在全公司蔚然成风,雷锋精神在公司深深扎下了根。公司先后涌现出了常年坚持雨雪天免费接送残疾人上下班的驾驶员徐涛;拾到万元现金送还失主的驾驶员王治国;送病人不要钱,为患者交了医药费后悄然走了的驾驶员董久斌等一批学雷锋典型。公司共接到表扬和感谢信件、感谢电话700多件次,返还乘客遗失物品900多件,价值达6万多元。

  瓜熟蒂落,水到渠成。为了使学雷锋活动在全公司深入、持久地开展下去,去年3月5日,公司发出了正式组建雷锋车队的倡议,广大出租车司机们踊跃报名。在个人报名的基础上,公司选拔了20名学雷锋骨干,正式组建了“雷锋车队”。

  在万达出租汽车公司,“雷锋车队”做好事蔚然成风,他们到底为人民群众做了多少好事、实事?我们无法统计,也很难弄清。但是,仅从我们采访到的他们尚能够回忆起来的几个故事,就足以折射出他们认认真真学雷锋,实实在在为人民服务的高尚情怀。

  “领头雁”的故事

  说起“雷锋车队”,就不能不提到其“领头雁”———总经理宋卫庆。老宋出身于老红军家庭,16岁时穿上了绿军装,他是在唱着“学习雷锋好榜样”的氛围中成长起来的。复员后,他受命组建了出租汽车公司并任总经理。创业之初,在底子薄、基础差的困难条件下,靠什么起家,靠什么凝聚人心?靠雷锋精神。他要求司机们学雷锋,自己首先做雷锋,处处为属下作表率。他掌握着全集团230辆车的管理权,他严格按章办事,依法管理,坚持公正公平,从不徇私情,没收过职工的一分钱,没吃过驾驶员的一顿饭。他学雷锋,给职工以春天般的关爱。他有一个小本子,上面密密麻麻地记满了驾驶员的家庭住址、联系电话和生活状况。哪个职工有困难,有难事,他总是想方设法帮助解决。有个驾驶员家境很困难,在一次事故中撞断了腿,昂贵的治疗费用愁得全家人寝食不安。他听说后立即赶到医院,用自己的钱为这名驾驶员支付了医药费用。这名驾驶员70多岁的母亲感动得流下了热泪,说:“今天,俺可真遇到雷锋了。”老宋年年被集团评为优秀共产党员、先进生产者,还当选为区人大代表。

  名片、鲜花与房子的故事

  名片与鲜花的故事发生在大连市最佳出租汽车司机谭卫国身上。他除了文明服务、礼貌待客外,总是利用各种机会做好事:每年的“三八”妇女节,他免费拉乘女同志;每年的“重阳节”,他免费拉乘老人;每年高考期间,他免费拉乘参加考试的学生。今年“两会”期间,他连续3天在休会时赶到会议地点,免费拉乘会议代表。

  一次,他拉乘一家3口人,下车时,小两口只顾忙着搬卸物品,把熟睡的孩子忘在了车上。等他发现后几经寻找,把孩子送到家门口时,心急如焚的小两口已经在寒风中等了一个多小时了。对方再三致谢,但他却觉得内疚。他想:如果对方知道我的电话,我就不会这么久才把孩子送来。从此,他印制了自己的名片放在车上,除有姓名、车号和手机号码外,还写道:“有幸与您相识,您是我的‘上帝’,有事请您说话,真诚为您服务。”去年8月下旬,他从马栏子北街,拉乘了一位60多岁姓张的大妈去大连医科大学附属二院看病。当他知道大妈患了绝症后,就决定免费为大妈提供服务。每天早晨7时,他准时去接大妈到医院化疗,化疗结束后,再把大妈送回家,往返约17公里。大妈一再给钱,他说什么也不要。一个星期后,大妈见他还不要钱,就生气了,说你每天从家赶来接我就够辛苦了,你再不收费,我就不上车。他只好作罢。在往返接送中,他和大妈结下了深厚的感情。为了表达对他的感激之情,大妈每天上车都要给他带来几朵香味浓郁的鲜花,放在他的身前。一天,大妈眼含热泪动情地说:“孩子,大妈不知道该怎样报答你,也没什么东西送你,这鲜花就算是大妈的一点心意,它能静心、提神,帮你开好车。大妈祝你事事顺利,一生平安。”就这样,在接送大妈的3个多月时间里,鲜花每天伴随着他,一直到大妈离开人世……

  房子的故事发生在马爱东身上。今年3月初的一天,马爱东在妇产医院拉了一名70多岁的老大娘。大娘一上车就哭着说:“我得了绝症了,我没救了……”原来,大娘是一位孤寡老人,是大连某厂的退休职工,老人无依无靠,患绝症后几乎每天都要到妇产医院治病,来回乘公交车很不方便。见此情况,马爱东决定义务接送大娘到医院治病。每次大娘去看病,他就开车去接,看完病再送回去,一分钱也不要。大娘感动得流着眼泪对他说:“我什么东西也没有,只有一处房子还值几个钱,我死后,就把房子留给你吧。”他安慰大娘说:“您老安心治病吧,别操这些心,我什么也不要,什么也不图。您没儿没女,就当我是您的儿子,为您尽尽孝心吧。”他一直免费接送了两个多月,直到大娘的单位知道后接管。

  拯救生命的故事

  当人民群众的生命遇到危险的时刻,“雷锋车队”的司机们奋力相救是寻常事,仅司机董久斌一人,就救过3条人命。

  一次,大连理工大学附属中学的一名50岁左右的女教师,在骑自行车下坡时突然晕厥,一头栽倒在地,不省人事,造成脑骨骨折,小便失禁。当时,现场周围没有人。正在调头的司机董久斌发现后,马上停车跑了过去,同随后赶来的另一人一起,把教师抬上车,送到了医院抢救。他拿出身上的近千元钱为教师垫付了押金,又跑前跑后帮着做各种检查,最后代表教师亲属在手术单上签了字,一直跟随到晚上10时30分,这位教师脱离了危险他才离开。闻讯赶来的教师的丈夫和女儿让他留下姓名、单位,他说啥也不肯。过了两个多月,教师的丈夫才通过多种渠道找到了他,专门登门致谢。

  还有一次是在北石道街科技馆附近。当时已是晚上11时30分,他发现一个老大娘蜷缩在路旁,冻得直发抖。他立即停车,把大娘扶上车。他问大娘家在哪里。大娘记忆力不好,一会儿说在桃源街,一会儿说在青云街,一会儿又说在八一路,他只好拉着大娘在这几个地方来回转,转了快3个小时了,大娘就是找不到自己家。最后,他灵机一动,问大娘身上带什么东西没有。大娘从衣服口袋里掏出一本小册子,巧了,小册子上写有一个电话号码。他立即试着拨打了电话,果然是大娘家。于是,他把大娘送到了桃源街不朽巷的家里,当时已是凌晨2时40分了。大娘的女儿见母亲平安回来,握着董久斌的手就哭了起来,说:“要不是你,我就见不到我妈了,一晚上她会冻死的。”原来,大娘76岁了,记忆几近丧失。当日上午家里没人,老人自己就出去了。儿女们9时多回来发现她走后就到处找,找了一晚上也没找着,全家人急得直哭。当安顿好大娘董久斌要走时,大娘的儿女们再三让他留下姓名和单位,他说:“我从小就没有父母,就当大娘是我妈,我为妈服务了一次,还留什么姓名。”说完扭头就走。大娘的女儿急忙追出楼外,用手电筒照明,总算记下了救命恩人的车号……

  

  

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