【对话嘉宾】王修梓：大连和平广场有限公司副董事长谢有恩：大连市连锁企业协会会长蔡宽民：大连胜利购物广场集团董事长赵宁：东北财经大学工商管理学院副院长、教授许旗扬：大连国美电器有限公司副总经理孙为民：苏宁电器集团副总裁

　　【对话背景】外国和外地商家纷涌大连在东北说起开放，大连的商业当之无愧地走在了前面。从百盛、家乐福、沃尔玛，到胜利广场、乐购、华联……国内外商家的每一次进入，都让大连商业感受到国际商业清新的现代化之风，并在“与狼共舞”中不断提升自己。由此，大连商业才有了国内领先的今天，也有了丰富多彩的内容。

　　在许多商家看来，大连是东北的前沿，通过在大连开店打“样板”，然后辐射东北腹地，可以起到事半功倍的效用。因此，今年年初以来，外国和外地不少大商家或在大连扩军或向大连进军，并进一步走向成熟化、理性化和专业特色化：

　　———投资于社区商业并在有效的商圈内开店已经成为共同的目标。乐购以独到的目光立足于和平广场后，又相继投资于半岛中心和昆明花园两家店铺，结果是家家火爆。后来者好又多不甘居下，一入连便直奔城市社区，在选定三家店铺并同时建设施工后，第四家店铺也在积极物色洽谈之中。

　　———新商业不论是布局布点还是对商品结构、服务质量的量化，也都在努力地适应着本土消费者的最大需求。在不断的调整中，不同的业态、不同的商业档次逐步地找到了自我，更加清晰地锁定自己的消费群体。

　　———新的加盟品牌所涉及的业态和商品领域也更加宽泛。正在建设中的以欧培德、百安居、东方家园为代表的建材营销品牌，将以现代化的超市业态一改传统的摊位式建材销售。近日又传来消息：国美、苏宁两大家电零售巨头在连开设的分店，也将在“十一”前后相继开门纳客，这势必对大连现有的家电市场格局产生一定的影响。

　　【对话动因】今年，又是一个大连商业大开放之年，也是新一轮商战打响之年。已经进来的外国和外地商家不满足已有的市场份额，站稳了脚跟仍要继续扩张，尤其是世界“大腕”级巨鳄在中国水土渐服，正在加速圈地。还没有品尝到大连市场这块“蛋糕”的商家，眼下也跃跃欲试。

　　外来大型综合超市的加速进入，对本土的大型百货商场和超市构成的威胁不可避免。正在建设中的一个个新型购物中心，必定从有限的市场份额中再分一杯羹。有业内人士预言，今后二三年，商业竞争更加激烈，管理机制不科学，经营理念落后，而且没有服务特色的商家将会被淘汰出局。那么，新一轮连锁品牌的猛势抢攻，到底给未来的大连商业带来怎样的影响？大连商业在竞争中如何实现有序发展？就此，记者近日采访了部分专家学者和企业界人士，且听他们各抒己见。

　　王修梓：

　　相对饱和但布局仍不尽合理记者：外资包括外地商业品牌，不断抢滩大连，跑马圈地。对此，有人欢喜有人忧，那么，您是怎样看待大连商业目前的整体状况？

　　王修梓：有媒体披露，目前，我市市内四区2000平方米以上的商业项目就有41个，总面积达188万平方米，按照市内四区184万人口计算，人均拥有商业网点面积已达1.02平方米。从商业总量上看，大连商业已经处于饱和状态，但这种饱和是相对的。我市目前的商业网点布局不尽合理，市中心商业设施相对集中，甚至楼满为患，而在次商业中心尤其是人口集中的新兴社区，商业网点明显不足。在百货业态近于饱和的情况下，各具特色的专门店和便民连锁店却相对落后，成为大连商业发展的突出问题之一。

　　记者：作为大连迄今最大的购物广场，和平广场是否体会到竞争的残酷？

　　王修梓：和平广场虽然集购物、休闲、娱乐为一体，但从外围来看，目前还很孤单。其实，在合理布局的前提下，商业经营是喜欢“扎堆”的，“扎堆”才有人气，才有氛围。因此，和平广场不怕竞争，不怕新的商家到来。只要大家选择好各自的定位，错位经营，就会都有钱可赚。有调查表明，在和平广场周围，眼下已建的住宅小区有12个，在建的还有10个。这22个小区未来吸纳的人口将近20万，所以，这一地区的市场潜力相当大。谢有恩：

　　应引进更多的全国性供应商记者：大连是东北的商业重地，但为什么一些商家抢滩大连后，又感到大连市场的包容量达不到预期的计划？

　　谢有恩：确实存在你说的这种情况，某商家把其在国内所有的零售店铺业绩进行了比较，发现原本期望值很高的大连店排在了后面。

　　到底怎样看今天的大连商业？在我看来，大连商业还没有真正融入国际国内大流通中。原因是，大连迄今没有全国性的大批发市场，商业的辐射力与吸纳力远远不够。来连的商家不少，但全国性甚至国际性的连锁企业不多。有调查表明，大连商业的本地商品采购量只有10％至15％。基于这样一种商品供应基础，再加上没有大批发、大流通，最后只能导致商品的重叠经营，而且价格要比我们低得多。这样，别说外地人不买，就是本地人也不买，也买不起。

　　有数字表明，去年来连的游客约为1401万人，平均每人在连消费773元，如果按照13％至16％的购物比例计算，去年来连旅游者在连购物大约只有十几亿元人民币。处于饱和状态的大连百货业依靠的购物主力恰好是这些流动人口，十几亿元的外来消费水平对大连百货业意味着什么？我想不言而喻。解决这一问题的关键就在于，继续大力吸引外来商业，通过外来商业的大连锁效应，引进更多的全国性供应商，推出更新颖、更丰富的商品，也给老百姓一个更满意的价格。蔡宽民：

　　人力资源和资金实力尚显不足

　　记者：胜利广场第一个将购物广场业态及其经营理念引进大连，如今，大连的购物广场与日俱增，您对这一商业业态怎样评价？

　　蔡宽民：有人说，大连的购物中心建设速度快了，超过了消费者的接纳能力。我认为，目前的建设总量没问题，主要是人力资源和资金实力不及购物中心的开发建设速度，这才是致命的。做购物中心不是卖住宅，而是通过科学、有效的运作经营，达到物业增值。胜利广场经营了10年，只卖了18％的摊位，82％的摊位仍属于胜利广场自己，这就为自身调整留了较大余地。集团先后拿出1亿多元进行不断调整。我们非常注重培育和引进人才，先后从我手里拨出去的顾问聘请费就达上亿元，这就是实力。

　　记者：您常说您是在做事业，而不是在搞经营。胜利广场的经营实践是否给大连的同业提供一些借鉴之处？

　　蔡宽民：筹建胜利广场时，我们投入了14亿元的资金，开业后又投入了1亿多元的调整资金。面对15亿元的巨额投入，就如面对儿女一样，不可能不尽心尽力。我记得开业之初，胜利广场就遇到了国内经济不景气以及亚洲金融危机，经营之苦可想而知。所幸的是，我们做的是事业而非短期利益的生意，我们为胜利广场制订了10年的投资收益计划。这样，我们不仅渡过了难关，而且物业价值已从原有的14亿元升值到42亿元。

　　赵宁：

　　零售业要讲究“生态平衡”

　　记者：您一直在倡导零售业“生态平衡”理论，面对新一轮商战，您认为大连商业应如何把握自己？

　　赵宁：大连市零售业竞争加剧的态势是中国零售业的一个缩影，这是加入 W TO和市场化进程中的必然趋势。竞争在总体上将有利于推动零售业的发展和格局的优化，但是如果过度竞争甚至恶性竞争则会带来负面影响。

　　零售业的健康发展也有一个生态平衡问题，主要标志就是竞争有序化、运作规范化、布局合理化。大连零售商业总体规模（包括在建的和准备建设的商业项目）按照目前城市居民收入和购买力水平在总量上是饱和的。但这些商业设施并没有满足居民消费的需要，尤其是在便捷性、服务性、多功能方面更显得薄弱和欠缺。其主要原因是，零售商业的发展存在着业态结构上的不合理，同时也存在着空间区域发展的不均衡问题。

　　因此，今后大连零售业态发展的重点应是连锁超市、便利店和社区型（邻里型）购物中心。在区域上应解决西北部商业网点和新建大型居民社区商业网点发展滞后的问题，着重建设三级商业区和社区商业。另外，尽管大连零售商业从总体上看总量饱和，但仍有文章可做。一是市场仍有空白点，如区域发展不均衡性的市场空间，潜在和新产生需求的空间；二是商业服务功能和服务层次的提升空间；三是业态结构的调整与新兴业态发展的空间。

　　许旗扬：

　　新模式更符合消费者利益

　　记者：国美电器在国内有“价格屠夫”、“家电零售大鳄”之称，在连首家店铺也即将开门纳客。国美的到来会给大连的市场带来什么？

　　许旗扬：对大连家电市场的竞争格局，大连消费者早已熟悉，商家彼此间的价格波动并没有太大的差异。国美挺进大连，必然对已经形成的大连商业格局产生碰撞。这种商业大趋势的出现，势必对大连一些家电零售商造成强烈的冲击。但是，新的模式更能符合消费者的利益，也更适应长远的发展。

　　专业经营家电，用连锁超市的形式实现国美的全国经营计划，这是国美的经营定位，也是适应市场发展的需要。从中国大的经济环境来说，加入 W TO后，国际商业资本涌入，并以其强大的外来资本和国际采购价位优势，造成对我国传统商业模式的强烈冲击。作为民营企业，在与这些大的国际商业资本贴身肉搏之前，最明智的做法无疑是利用我们对市场的了解，在短时间内尽快扩展和完善我们的销售网络。国美在大力发展连锁的同时，抛开一切中间商，直接向厂家承诺大销售量的包销和巨额现款采购，以此争取厂家的优惠价格和政策。反映到市场上，国美店内的家电售价便具有了普遍的价格优势。

　　孙为民：

　　竞争能实现多层次错位经营

　　记者：苏宁与国美几乎同步进入大连，这种巧合在客观上加速了大连家电市场重组与竞争的脚步。苏宁提出，苏宁与大连同业既是竞争对手，又是合作伙伴。我们应该怎样理解这句话？

　　孙为民：大连作为一个计划单列市，在东北地区的经济参数是最好的，家电市场年销量正常应该在15亿元以上，但家电零售业方面的发展与其经济地位不相称。首先，大连的家电消费普及率与同类城市相比较低，依照大连的经济发展水平及状况来看也不对等。其次，大连的家电市场还处于买方市场，商业氛围单一。

　　为此，苏宁将依托60％的商品是全国统一采购的巨大物流平台，把大连家电市场纳入全国家电市场体系，使大连家电市场的消费潜力彻底释放，共同做大这块市场“蛋糕”，谋求共同的发展利益。既然是市场经济，竞争就无法回避，但苏宁人一直奉行这样一个原则：同行既是对手又是朋友。在竞争中，首先要维护行业的利益，如果自己把自己的行业做乱，做成了没落行业，行业的人也就没了面子，没了前景。因此，通过“薄利多销”战略，通过丰富的商品内容，同业之间不仅可以达到多层次的错位经营，而且会相对有效地扩大原有的市场份额，达到同业企业同舟共济。