据了解，从11月13日市政府下令提前两天供热开始至今，明泽街100号楼的近百户居民一天也没有感受到暖气带来的温暖。居民们在13日全市开始供热时就到供热单位投诉，供热单位答复说有漏点正在抢修，次日就能供热。可第二天，居民家中的暖气还是冰凉。居民又找到供热单位，供热单位又说楼内有居民偷水。居民再次找到供热单位，供热单位一会儿说管道堵了，一会儿又说暖气片质量有问题，就这样一直拖到现在。

　　家住100号楼3门洞的丁先生告诉记者，家中太冷，没办法他只好每天晚饭后和爱人一起到附近的乐购超市中去取暖，等到很晚的时候才回家睡觉。丁先生还告诉记者，像他这样的居民有很多，家中的温度还没有外面的高，所以他们情愿到外面溜达也不愿在家挨冻。还有一位陈女士对记者说，她的儿子今年上高三了，马上就要高考，可现在家中那么冷，手都伸不开怎么学习？一位姓马的老人对记者说，他的年岁已高，哪能禁得起这份冻。

　　记者随即与大连市供热办取得了联系。有关同志答复说，目前供热单位正在进行分户改造，估计下星期就能解决好。11月25日上午，记者来到了现场，看到供热单位的工作人员正在楼内的走廊里打眼准备分户。负责这片供暖的合利物业李经理告诉记者，今年是第一次并网，遇到了一些问题，他们正在积极想办法解决，预计在本周内楼外工程完工，下周就可以入户接线。如果住户配合好的话，平均一个楼两三天就可以安装完工。他希望住户能够给予配合，尽早完工供上暖。但是许多居民还是不满：供热单位早干什么了？