据交运集团大连汽车客运总站副总经理、建设街汽车站站长刘民伟介绍，长途客运车陆续用有卧铺、有空调的豪华车型更换下了原来的旧车型，乘车环境的改观令该站想到，应当在服务质量上也有所提高，以应对日趋激烈的长途客运市场竞争。

　　于是，作为服务创新的手段之一，从今年8月起，交运集团大胆尝试订了200份《大连日报》和100份《新商报》，投放到180余台长途车上。8月1日，是向乘客免费投放报纸的第一天，交运集团的主要领导和汽车客运总站的主要领导一大早便逐一登上第一批即将出发的长途客运车，向乘客送出第一份报纸并宣传介绍公司的服务新举措。

　　此举令许多旅客倍感亲切，旅客送走了一茬又一茬，亲切感在一茬又一茬的新乘客中传递。旅客们看上了客运站免费提供的党报，报摊上某些报纸就没得卖了。于是，有的报贩私下找到客运站领导商量，能不能把客运公司的报纸买下来，得到的答复令他们失望。

　　客运站拿出这么大一笔钱用于订报免费供旅客阅读，就经济方面而言也有不小的压力。“我们是从别的费用中一点点节省下来的钱作为订报费用的，没有向乘客收取额外的费用。”刘民伟站长对记者说。

　　尽管增加了免费提供党报的服务并没有给公司带来直接的经济效益，但旅客有了报纸看之后，明显没有了原先候车时的焦躁感，心情平静了许多。“这不也是公司很好的收益吗？”刘站长说。