们，都要到调度室领一份飘着油墨清香的《大

　　连日报》。很多驾驶员都说，我们不出车厢，国家大事、本市新闻、百姓凡事全都知道。

　　联营公司是一个由多种经济成分组成的客运群体，职工来自四面八方。为提高职工队伍的整体素质，公司采取多种措施，加强对参营队伍的思想教育。引导职工读报阅报，变被动教育为主动教育便是主要的措施之一。

　　今年，是联营公司连续订阅党报的第五年。通过几年的订报、读报，职工们不仅开阔了视野，增加了知识，而且思想素质、经营管理理念、遵章守法意识、社会公德观念等有了明显提高。大多数驾驶员学习和掌握了法律知识，学会了用法律来保护自己，维护自己的合法权益。在联营公司中，一些司机都是车主聘用的，与车主签订了聘用合同。有的司机与车主因为工资待遇等出现纠纷时，由于经常看《大连日报》上刊登的类似报道，都会自觉用法律来维护自己的合法权益，并积极向公司提出了各种合理化建议。

　　潜移默化的学习教育，使联营公司的客运服务水平也上了一个新台阶。在客运服务中，公司开展了以市民满意为标准的特色服务。台山车场率先在709路、715路等4条客运线路的一些车上，挂起了“我是党员，从我做起”的标志；小公汽车场率先在531路贴出了“服务不满意，请您找场长”的服务承诺，并在每台车上张贴投诉电话。为方便广大乘客，尤其是来连旅游观光、购物的外地游客，公司在19条线路的公交车和调度室里张贴导游线路示意图。

　　如今，在联营客运服务工作中，出现了“三多三少”现象：乘客表扬的多了，批评的少了；服务工作中文明用语多了，讲粗话的少了；为乘客服务的便民措施多了，乘客关注的热点问题少了。