许多消费者是在很少掌握或是根本不掌握药学、自我医疗、自我保健知识的情况下，有了病就随便买点儿药吃。有的人认为，越贵的药越是好药，这都是误区。要拥有健康的生理、心理和社会适应能力，就要加强对相关知识的学习。你自己的身体健康不能完全依赖于大夫、药物，自己对自己的情况最了解，中医“望、闻、问、切”中的“问”，就是你的自述嘛。自我医疗、自我保健是当今世界的发展趋势，世界卫生组织向发展中国家推荐的就是“负责任的自我医疗”。

　　需要接轨的还有我们的药店。按照规定，药店应该有药学人员，对医院的处方要进行审核，即使消费者购买非处方药，也应该提供帮助。但现在大多数药店都没有专业药学人员，因为在药店不能评职称、缺乏相应的待遇等，而有些营业员则缺乏起码的药学常识。药品是特殊的商品，卖药不同于卖菜。将来改革到位了，对处方药的销售管理将很严格，药店靠打“价格战”是下策，提高药学服务水平，帮助消费者科学、正确用药，才能提高核心竞争力。上海在这方面做得很好，大多数药房都有执业药师和执业助理药师，还经常组织店员学习，提高业务能力和服务水平。上海市有关部门还出台了鼓励药学人员到药店工作的政策，这样，药房的整体水平就提高了。