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| 对旅游行业来说,11、12月份是一个难挨的业务淡季,仿佛要给即将到来的旅游淡季做一注解,近日来突袭的寒流、骤降的温度让原本并不应该很淡的10月旅游市场平添一份清冷,市民出游的脚步有所放缓。可是市内一些旅游业商家并没有因为提前到来的“冬天”而一蹶不振,在旅游业务相对冷淡的季节,旅游业商家们对旅游产品的开发、包装、推广,对品牌的建设和宣传,对自身业务的研究、人员的培训,一刻都没有停止过――― | |||||||||||||||||||
| 平静应对旅游淡季 | |||||||||||||||||||
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虽然淡季旅游客源分散,成团比较困难,可是旅行社并没有大打价格战。大连康辉国际旅行社总经理陈笑健表示,旅行社要持续发展就不能再靠价格大战,旅游淡季本来就没有“量”的保证,一味降价对旅行社和游客都不是什么好事。大家都在研究市场、考察线路,力争能够针对出游者的心理特点和消费观念的变化,推出一些更具时令性、人性化、休闲化、舒适化的特色产品,吸引游客,让旅游业务做到淡季不淡、细水长流。有这种想法的旅行社不止一家,针对天气变化,山景旅游业务有所缩减的情况,好之旅将温泉线路和活动策划相结合,靳副总说在吸引客源的同时,也是对新线路的有益尝试,希望聚集人气,让淡季不要太淡。 关于创新,原野假期的刘雪莹认为,抓住大众最需要的几条经典路线,做足做好,在服务和线路组合方面下力气,也是一种创新。忽略传统线路而一味求新,是不妥当的。因此,针对周边游辛苦而大连人出游又讲享受这一特点,原野假期适时设立了原野豪华 B US中心,让周边游中行的过程更加舒适。 旅游业商家加大对淡季旅游产品的开发和推广力度,在一定程度上丰富了淡季旅游市场的内容,旅客有了更多的选择空间。 业务培训品牌建设 与往年不同,虽然“十一”黄金周已经过去,媒体上的旅游广告没有黄金周期间那么铺天盖地,但是旅游商家的宣传也并没有嘎然而止。一些有目的、有计划的宣传以及活动仍然在进行,旅行社业内人士说,即便是淡季,也希望大家也不要忘了我们。大连东北国际旅行社总经理周世和认为,旅游市场是需要培养的,旅行社通过与媒体的合作、策划公益活动等行为,既扩大了自身品牌的影响力和美誉度,也提升了市民的出游意识。东北国旅已将旗下的世界全景和华夏全景进行了注册,并利用了户外和传统媒体以及文化交流活动的策划,全方位地展开了宣传攻势。周世和认为,品牌才是长远的利益。 同时,旅行社不断地扩大自身的业务范围,与景区以及同行业之间的合作和代理正在一些旅行社悄然进行着。在大连中国国际旅行社,与国际同行业顶尖企业以及和世界著名景点的代理协议正在紧张商谈;大连金石旅行社总经理于连海介绍,继成功打理金石滩的线路之后,和大连水上人间假日酒店的合作也已经开展起来。同时,利用淡季进行人员休整和业务理论培训的旅游业商家也不在少数。 为淡季出游支着儿 在采访中,也有不少业内人士表示,主流旅游人群的意识还是有不同程度地提高的。首先,有越来越多的人懂得利用淡季出游,打时间差。淡季时旅游产品普遍比旺季时便宜很多,且此时人少景美,花相对少的钱,买宽松,买愉快,让自己完全放情于山水间。同时,进入11月份以来,大多数旅游目的地天高气爽,景色优美,确保了游客能走得畅,玩得转,回得顺。 其次,越来越多的人懂得提前制订出行计划。在康辉旅行社,已经接到不少参加元旦和春节韩国团的报名,其中有一些是因“十一”报名晚没有成行,而提高了早计划、早报名的意识。东北国旅周总提醒游客,出游抓好提前量便于旅行社充分做好准备和策划工作,更好满足游客的要求,保证出游的质量,避免匆忙出行造成不必要的麻烦。第三,越来越多的人懂得自己组团,利用团队优势来拿到更好的价格。比如相熟的两三个家庭或是同一个旅行团中的一群人相约再出游的,业内人士也表示非常欢迎这种形势,有了量的保证,就有可能根据客人提供的客观资料,有针对性地进行策划,赋予常规线路更多的内容。不过,很多人组团后只是为了讨价还价,在旅游质量和出行线路策划方面关注的却相对少一些。
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